1、负责对接门店线上线下客诉,跟进问题处理直至解决。
2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。
3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查,协助主管提升门店服务水平。
4、负责每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。
5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理,退货确认及管理
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